고객지원

품질 보증

 

보증 기간은 현지 소비자 법에 따라 이루어집니다. 공인 서비스 센터에서 제품 품질 문제가 발생한 경우 구매 일로부터 12 개월 이상.

 

한정 보증 기간

 

제품부품 유형보증 기간
 전체 기계 보증일년
주요 부품 보증전기 모터 삼 년
액세서리 보증물 탱크의 배터리, 가상 벽, 충전대 및 본체여섯 달
소모품걸레, 사이드 브러쉬, 기본 필터 및 Hepa 등무보증

 

다루지 않는 것?

 

1. 전체 기계 또는 부품이 이미 무료 수리 기간이 지났습니다.

2. 보증 카드가 변경되었거나 일련 번호가 제품 번호를 준수하지 않거나 제품에 일련 번호가 없습니다.

3. 유효한 보증서 또는 유효한 청구서가없는 경우 (유효한 XNUMX 가지 보증 기간 내에 제품이 입증 된 상황 제외).

4. 사양 지침을 따르지 않거나 실수로 / 부적절하게 / 부적절하게 제품을 사용, 유지, 유지 보수, 서비스 또는 작동하여 발생하는 고장 또는 손상.

5. 규정 된 것 이외의 작업 환경으로 인한 결함 또는 손상 화학 및 금속 미세 입자 등의 흡착, 작업 환경 온도가 매우 높거나 낮거나, 습하거나 건조 함, 고도가 매우 높음, 비정상적인 물리적 압력, 전자석 간섭, 불안정한 전원 공급 장치, 정전기 간섭, 중성 접지 전압 크거나 전압 입력이 부적합한 경우 등)

6. 비공 인 조직 또는 WOTN 로봇 청소기의 정비, 변경, 추가 또는 분해로 인한 고장 또는 손상.

7. 공장에서 제공하지 않은 부품을 사용하여 발생한 고장 또는 손상 (포장 목록 참조)

8. 우연한 요인이나 인위적인 원인 (오작동, 액체 유입, 스크래치, 취급, 노킹, 잘못된 플러그 앤 플러그 해제, 부적절한 전압 입력, 이물질 유입 및 쥐와 애완 동물 문제 등)으로 인한 고장 또는 손상 .)

9. 천재 지변 및 기타 불가항력 (예 : 지진, 화재 및 낙뢰 등)으로 인한 고장 또는 손상

10. 정상적이고 합리적인 소비 또는 손상 (예 : 외부 소비 및 플러그인 부품의 자연 소비, 마모 및 열화)

11. 제품 업그레이드 서비스.

12. WOTN 로봇 청소기 (부품 포함)의 품질 문제 이외의 문제로 인한 고장 및 손상

 

서비스 센터

 

고객 지원에 대해서는 당사의 지역 서비스 파트너에게 문의하십시오. 

중국:

러시아 : New-wisetech
            추가 : 123007 Building 1 Rozanova 10, 모스크바, 러시아
            전화 번호 : + 8 (499) 380-83-59